Краснодарский край, город Горячий Ключ

Ред. 07.05.2025г.

Настоящая публичная оферта (далее — Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Валеевой Натальи Владимировны, ОГРНИП 321237500118570, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию психологических консультационно-информационных услуг в форме дистанционных консультаций по видеосвязи, а также личных встреч правоспособным и дееспособным физическим лицам на нижеперечисленных условиях:

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящее предложение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Валеева Наталья Владимировна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.
Заказчик — правоспособное и дееспособное физическое лицо безоговорочно принявшее условия настоящей оферты.
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

Данный Публичный договор (Оферта) считается заключенным (акцептованным) с момента введения Заказчиком своих данных в форму заявки Исполнителя по ссылке https://school.tashavaleeva.ru/kons и поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя через платежную систему ООО «Система Геткурс».

1. Предмет договора.

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику за плату психологические консультационно-информационные услуги (далее — Услуги) по индивидуальному психологическому запросу Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

Услуги оказываются в форме дистанционных консультаций по видеосвязи или личной встречи с Заказчиком и выражаются:
-в консультировании Заказчика относительно психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Заказчика, его эмоционального состояния и развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации. Иные вопросы для консультирования могут быть согласованы сторонами в электронной переписке или в ходе личной встречи.

1.2. Услуги оказываются в виде заранее согласованных в электронной переписке дистанционных встреч онлайн, с помощью программы, обеспечивающей видеосвязь

сторон — Skype, WhatsApp или других программных средств по выбору Исполнителя, либо в виде личных встреч, дата, время и место которых предварительно согласовывается сторонами в электронной переписке. Заказчик обеспечивает наличие на его устройстве программных средств для связи и стабильного соединения по сети Интернет во время консультирования, если консультация проходит в онлайн-формате. Дата и время консультации подлежит согласованию в электронной переписке после получения Исполнителем 100% предварительной оплаты от Заказчика.

1.3. Время оказания Услуг составляет не более 60 минут в рамках 1 консультации, время для знакомства на первой консультации — 15 минут дополнительно.

1.4. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания Услуг, усвоения информации, полученной на консультации.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не разглашать, без согласия Заказчика, ставшие известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными, в том числе не разглашать и не передавать третьим лицам в какой-либо письменной форме, или иным образом информацию, касающуюся личности Заказчика, персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

2.1.3. Обеспечить возможность подключения со своей стороны к сервису видеосвязи к согласованному сторонами времени проведения консультации (если консультация согласована в онлайн-формате) либо обеспечить свое присутствие на личной встрече в согласованном сторонами месте в назначенное время.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать задания Заказчику для самостоятельного выполнения.

2.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения Заказчику понесенных расходов за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.

2.2.3. Приостановить оказание услуг в ходе консультации, либо отказаться и от дальнейшего оказания услуг Заказчику, если Заказчик нарушает условия настоящего Договора, находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, под действием психотропных веществ, лекарств, оказывающих влияние на психику, находится в движении/ в дороге, не обеспечивает наличие на его стороне стабильного интернет-соединения и видеосвязи при онлайн-консультации, находится в присутствии посторонних людей, а также при наличии иных обстоятельств, препятствующих по усмотрению Исполнителя надлежащему оказанию Услуг.

2.2.4. Перенести ранее согласованную дату и время оказания Услуг, заранее уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 24 часа до запланированной консультации, в исключительных случаях уведомление Заказчика возможно в более поздний срок со стороны Исполнителя.

2.2.5. Размещать с согласия Заказчика отзыв о ходе оказания услуг, результатах оказания в своих аккаунтах в социальных сетях, сети Интернет, иных ресурсах. Согласие Заказчика может быть получено в ходе электронной переписки между сторонами.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. До оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер, иных обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг и обозначенных в настоящем Договоре, а также электронной переписке с Исполнителем, предшествующей началу оказания Услуг.

2.3.2. В момент оказания Услуг не находиться в измененном сознании под воздействием психотропных веществ, в состоянии алкогольного опьянения, а также не создавать иные препятствия в оказании Услуг, в том числе указанные в п.2.2.4.

2.3.3. Во время проведения дистанционных консультаций по видеосвязи обеспечить своё нахождение в спокойной обстановке, без постороннего шума и иных отвлекающих звуков и действий, без присутствия третьих лиц.

Присутствовать на дистанционных консультациях по видеосвязи и личных встречах с Исполнителем лично, в заранее согласованное время без опозданий.

2.3.4. Обеспечить при запланированной онлайн-консультации наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет, стабильному интернет-соединению).
2.3.5. Принять и оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим договором, при наличии претензий к качеству оказания услуг — в письменной форме сообщить о них Исполнителю не позднее даты проведенной консультации.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг, в соответствии с настоящим Договором, предупредив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного с Исполнителем времени предстоящей консультации.

3. Объем и стоимость услуг. Порядок оказания услуг.

3.1. Стоимость 1 дистанционной консультации по видеосвязи, а также личной консультации в формате встречи составляет 10 000 (десять тысяч) рублей, консультация оказывается на условиях полной предварительной оплаты до начала оказания Услуг, дата и время согласовываются сторонами в электронной переписке после получения Исполнителем оплаты. Заказчик уведомлен о том, что у Исполнителя ведется предварительная запись, срочная консультация в день оплаты невозможна, за исключением случаев, согласованными сторонами в электронной переписке. О наличии свободных дат и времени для записи на консультации Заказчику может сообщить сам Исполнитель либо представитель Исполнителя (контактное лицо).

3.2. При единовременной предварительной оплате в полном объеме 5 дистанционных консультаций по видеосвязи либо 5 личных консультаций в формате встречи, Заказчик приобретает абонемент и настоящий договор становится абонентским в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. При этом под абонементом понимается — право требовать от Исполнителя проведения 5 консультаций в течение 60 календарных дней. Стоимость абонемента составляет (с учетом скидки в размере 2000 рублей от стоимости каждой консультации, входящей в абонемент, действующей при единовременной оплате абонемента в целом) — 40 000 (сорок тысяч) рублей (из расчета 1 консультация — 8 000 (восемь тысяч) рублей вместо 10 000 рублей за консультацию).

3.2.1. Срок действия абонемента ограничен — 60 календарных дней с даты его полной предварительной оплаты.

3.2.2. В случае, если Заказчик, оплативший абонемент, не воспользовался в течение 60 дней действия абонемента запросом на все 5 консультаций, Заказчик вправе до истечения срока действия абонемента заявить о расторжении абонентского договора и возврате денежных средств, при этом Исполнителем не возвращается Заказчику стоимость оказанных услуг — проведенных Заказчику консультаций, эта стоимость

удерживается из платежа Заказчика без учета скидки, действовавшей в случае единовременной оплаты абонемента, из расчета 10 000 рублей — каждая консультация.

Сумма возврата Заказчику денежных средств составляет разницу между оплатой, полученной Исполнителем от Заказчика, и количеством проведенных за 60 дней действия абонемента консультаций, умноженных на 10 000 рублей.

3.2.3. Окончание срока действия абонемента означает прекращение настоящего договора, обязательств по нему, независимо от объема оказанных консультаций за период действия абонемента в соответствии с п.2 ст.429.4 ГК РФ.

3.2.4. Заказчик, оплативший абонемент, понимает и согласен с тем, что заявить о возврате денежных средств он вправе лишь до окончания срока действия абонемента при условии незатребованных им 5 консультаций, входящих в абонемент в течение срока действия абонемента при применении расчета по п.3.2.2. Оснований для возврата денежных средств по истечению срока действия абонемента не имеется.

3.3. В исключительных случаях, по просьбе Заказчика и при наличии такой возможности у Исполнителя, продолжительность дистанционных консультаций / личных встреч может быть увеличена. Оплата при этом также увеличивается пропорционально продолжительности консультации (Исполнитель вправе потребовать доплаты за увеличение продолжительности консультации).

3.4. Принятие услуги Заказчиком производится без подписания соответствующего акта с момента получения консультации, если не заявлены возражения/ претензии по качеству оказанных услуг в дату проведения консультации. Подтверждением надлежащего оказания услуг могут служить скриншоты электронной переписки между сторонами без их нотариального заверения. В случае приобретения Заказчиком абонемента на консультации по п.3.2 отсутствие претензий в дату окончания действия абонемента также подтверждает полную приемку Заказчиком услуг и отсутствие задолженности, неотработанной предварительной оплаты на стороне Исполнителя.

3.5. Оплата по настоящему Договору производится в российских рублях по банковским реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 7 настоящего Договора через платежную систему по ссылке https://school.tashavaleeva.ru/kons. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.6. Личная консультация проводится в месте пребывания Исполнителя (город нахождения Исполнителя), выезд Исполнителя к месту консультации в город Заказчика, иной город не осуществляется, если сторонами не достигнуто специальных условий об этом, в том числе возмещения транспортных расходов Исполнителя. Заказчик не вправе требовать прибытия Исполнителя в место нахождения Заказчика.

4. Расторжение договора. Односторонний отказ от исполнения договора.

4.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по обоюдному согласию.

4.2. При оплате разовых консультаций Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и стоимости фактически оказанных услуг, соблюдая при этом срок уведомления Исполнителя, предусмотренный настоящим Договором.

4.3. В случае приобретения абонемента Заказчиком по п.3.2 настоящего Договора об отказе от абонентского Договора Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 15 календарных дней до его прекращения. При этом Исполнитель производит возврат абонентской платы в соответствии с п.3.2.2.

4.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии возмещения Заказчику понесенных расходов за вычетом

стоимости фактически оказанных Услуг. Стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из стоимости 1 консультации по п.3.1.
4.5. Возврат денежных средств Исполнителем:

Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному Исполнителю по адресу электронной почте info@tashavaleeva.ru, при наличии оснований для возврата, при этом заявление должно содержать:

• данные Заказчика: фамилия, имя и отчество (при наличии);
• паспортные данные Заказчика;
• наименование услуг, по которым Заказчик просит осуществить возврат денежных средств;
• документ, подтверждающий оплату услуг;
• банковские реквизиты Заказчика для возврата Исполнителем денежных средств;
• основание возврата денежных средств.

Исполнитель принимает решение о возврате или об отказе в возврате Заказчику денежных средств в течение 10 дней с даты получения заявления Заказчика на возврат.

5. Ответственность сторон.

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также условиями настоящего Договора.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Заказчика.

5.3. В случае предоставления Заказчиком в ходе оказания Услуг неполной, искаженной и/или ложной информации, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору.

5.4. При пропуске, либо отмене/переносе Заказчиком консультации менее чем за 24 часа без уважительной причины (к которым относятся: резкое ухудшение состояния здоровья, болезнь Заказчика и/или членов его семьи, транспортная невозможность прибытия в место консультации по причине чрезвычайных, непредвиденных ситуаций на дороге), полная предварительная оплата не возвращается, удерживается Исполнителем в соответствии с п.2 ст.781 ГК РФ, а также в счет неустойки за нарушение Заказчиком срока уведомления об отмене/переносе консультации.

5.5. При опоздании Заказчика на консультацию, Исполнитель вправе сократить её продолжительность на время опоздания.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной при оказании Услуг информацией, за решения, принятые Заказчиком в ходе оказания Услуг.

5.7. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные во время получения услуг и отвечает за применение (или неприменение) полученной в ходе оказания услуг информации.

5.8. Исполнитель не несет ответственность за действия или бездействия Заказчика и их последствия.

6. Форс-мажор и заключительные положения.

6.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от воли Сторон.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, указанным в п. 6.1. настоящего Договора относятся запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими силами.

6.3. При заполнении заявки по ссылке https://school.tashavaleeva.ru/kons и совершении оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора Заказчик подтверждает, что получил от Исполнителя исчерпывающую информацию об услуге и Исполнителе, в том числе, информацию,

предоставление которой обязательно в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

6.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Валеева Наталья Владимировна ИНН 236806784236, ОГРНИП 321237500118570
Адрес: 353290, Краснодарский край, Горячий ключ, улица Советская д.123А Банковские реквизиты:
Банк получателя: АО «ТБанк»
Расч. Счет: 40802810600001990062
Кор. счет 30101810145250000974 БИК 044525974
E-mail: info@tashavaleeva.ru